"Todos nós temos nossas máquinas de tempo. Algumas nos levam de volta, elas são chamadas recordações. Algumas nos levam adiante, elas são chamadas sonhos."
(Jeremy Irons)

CURSO: DESENVOLVIMENTO DE SECRETÁRIAS, RECEPCIONISTAS E AUXILIARES ADMINISTRATIVOS

Data de início: 15 de outubro de 2010 (Sexta-feira)
Duração: 06 semanas (uma vez por semana)
Horário: 19:00 às 22:00h
Carga Horária: 18 horas
Local: Centro de Treinamentos da En Theos

O que será abordado no curso:

• Atitudes positivas perante a si mesmo
• Atitudes positivas perante outras pessoas
• Relações humanas
• Comunicação eficaz no ambiente de trabalho
• Atendimento ao cliente interno e externo
• Atendimento telefônico
• Criação de um projeto de melhoria no ambiente de trabalho
• Marketing pessoal

O curso ajudará o participante a: 

Entender a importância de se ter atitudes positivas perante aos clientes, a profissão e a si mesmo 
Atender aos clientes de forma profissional tanto o cliente interno como os clientes externos 
Perceber a importância de manter um bom relacionamento isso ajudará a desempenhar melhor o trabalho e ganhar qualidade de vida 
Utilizar de forma correta o telefone tanto para fazer ou receber ligações elevando a imagem da empresa e conseguindo maior lucratividade 
Construir uma imagem positiva através da postura, apresentação física, ética, etiqueta profissional, comportamento em eventos profissionais e sociais 
Aprender a construir projetos de melhoria para benefício da empresa e aprimoramento das suas competências profissionais 
Adquirir segurança e autoconfiança para conduzir seu trabalho, ajudando a empresa com sugestões e novas idéias.

Nossos instrutores:

Profissionais altamente qualificados com experiência de vários anos na condução de palestras, cursos e treinamentos na área comportamental.

Zener Rocha: Administrador de Empresas, formado pela FUMEC-BH diretor da En Theos Consultoria e Treinamentos com especialização na área de Recursos Humanos, há vários anos conduz treinamentos, palestras e seminários na área comportamental.

Cida Silva: Formada em Letras pela UFMG, com especialização na área de Recursos Humanos, diretora da En Theos Consultoria e Treinamentos, há vários anos conduz palestras, treinamentos e workshops na área comportamental. É escritora tendo seus artigos publicados pela revista VendaMais, Jornal da ACIV e no livro SER+LÍDER, SER+ EM VENDAS da Editora SER MAIS de São Paulo.

Nereida Avellar: Formada em Matemática pelo UNIS, educadora, coordenadora do Projeto Empreender pela FEDERAMINAS, há três anos vem ministrando cursos, palestras e seminários pela En Theos Consultoria e Treinamentos.

Valor do Treinamento:

Matrícula: R$50,00, 
Mais 2 parcelas de R$80,00
À vista R$199,50 


Informações e inscrições:

Fones: (35) 3222-4345 Fax: (35) 3222-8798  em Varginha.
E-mail: entheos@uai.com.br.
Site: www.entheos.com.br
Endereço: Rua: Delfim Moreira, nº 532 - Subsolo - Salas 04 e 06 - Centro - Varginha.